网上促销如何用得其所？ 

大部分市务人员希望利用网上商店提升促销成效，但英文《商业周刊》的调查发现，市务人员碍于技术能力所限、商业目标与数据准确性两者存在显著差异，令很多网上商户即使有很好的产品，却未能找到合适的推广渠道，以致推广成绩未能合乎预期目标。 

大型企业的行政人员及资深市务人员，超过一半正在利用最常见的电邮促销、展开式广告（Display advertising）、及收费搜寻等个人化网上促销工具进行推广。不过，企业只因应个别产品或宣传项目进行促销，而每次活动完成后，资料便置之高阁，未有善加处理和整合，令通过网上促销收集的数据没有发挥应有用途。 

企业投放在网店的推广预算虽然显著增加，但调查问及企业如何厘定09 年的推广成效时，竟有62% 的市务人员认为没有信心他们所追踪的资料和量度网上活动成绩的标准是否正确。同时，大部分市务人员常用个别网上促销活动绩效、浏览次数及广告显示次数3 种最常用的量度顾客行为及广告成效工具，却未能使用目前的工具准确计算促销活动的成效，以及投资回报率。 

这项开支对中小企来说绝不便宜，几可相等于招聘一名推销员头3 个月的底薪支出。中小企投资网上促销如何用得其所，是一个值得深究的科目。如何为网上促销计划订下策略性目标，以及量度成功的指标?